Objetivo Estratégico 05. Intensificar a modernização e a desburocratização do Conselho
Os serviços disponibilizados pelos órgãos públicos estão, em geral, sujeitos a uma série de burocracias, resultado de exigências legais que visam à segurança do processo. Entretanto, a disponibilidade de tecnologia faz com que seja possível reduzir essas burocracias a padrões mínimos, que estejam alinhados às novas necessidades da sociedade.
Além da revisão de fluxos operacionais, este objetivo trata de ampliar o foco na experiência do usuário e no incentivo às inovações, o que alinha os olhares de toda a organização para a constante identificação de oportunidades.
Metas/Ações em andamento – Ciclo 3
- Automatizar os processo de Desconto de Anuidade e Locação de Estandes
Metas/Ações concluídas – Ciclo 3
- Implantar melhorias na comunicação com o fiscalizado, baseado no projeto vencedor da Maratona de Inovação
Metas/Ações concluídas – Ciclo 2
- Realizar a primeira Maratona de Inovação do Crea-PR
Metas/Ações concluídas – Ciclo 1
- Atingir no mínimo 10% de fiscalizações realizadas com novas formas de fiscalização remota
- Elevar a quantidade de protocolos de clientes finalizados no prazo de 2 dias úteis
Itens de Controle e Resultados
Acesse aqui a visão geral de itens de controle e metas do Planejamento Estratégico do Crea-PR